コミュニケーション研修会

今年度、ふくろうの家では

「職員・利用者様・ご家族・関係事業所との

コミュニケーションを大切にしよう」

という大きな目標を掲げています。

介護労働安定センター様のご協力のもと、

８・９・１０月の3回シリーズで

コミュニケーション研修会を受講しました。

研修受講後、「あいさつ活動」と

「コミュニケーションワーク」という活動を開始

しました。

「あいさつ活動」は出勤時・退勤時に勤務している

全スタッフに個々に挨拶をする。

ご家族様など外部からお見えになる方々に

気持ちの良い挨拶をするという活動です。

「コミュニケーションワーク」は、職員が1対1や

少人数のグループを作り、その中で自分の趣味について

話しをしたり、介護・業務についてお互いに話をする

という活動です。（コミュニケーションの基本である

自分から発信する事、相手の話を傾聴するという

訓練です。）

この活動を継続している中で、職員全体に変化が

見られてきており、事業所全体が活性化してきて

います。

コミュニケーションのスキルを磨き

あいさつ（コミュニケーション）NO.1

の事業所を目指して行きたいです。　　　　（職員　K）